Functieomschrijving:
Als Sales Support Medewerker bij Farm Trans ben je verantwoordelijk voor de administratieve en operationele ondersteuning van het salesteam. Je speelt een cruciale rol in het stroomlijnen van offertes, prijsafspraken en indexatieprocessen, en onderhoudt klantcontact tijdens onboarding. Daarnaast ondersteun je commerciële activiteiten, werk je nauw samen met collega’s van sales, operations en planning, en draag je bij aan het verhogen van klanttevredenheid en commerciële slagkracht.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Ondersteunen van sales bij het opstellen van offertes, contracten en presentaties

• Bewaken en registreren van tarieven en klantcondities in CRM- en TMS-systemen

• Voorbereiden van klantbezoeken met documentatie, analyses en rapportages

• Opvolgen van leads en klantaanvragen in samenwerking met het salesteam

• Monitoren van klanttevredenheid en signaleren van verbetermogelijkheden

• Coördineren en uitvoeren van jaarlijkse prijsindexaties en bijbehorende klantcommunicatie

• Onderhouden van communicatie tussen sales, operations en klanten

• Beheren van offerte-templates, bouwstenen en presentaties, inclusief kwaliteitscontrole

• Begeleiden van het onboardingproces van nieuwe klanten en uitvoeren van intakechecks

• Opstellen van commerciële rapportages (omzet, marges, volumes, klantactiviteit)

• Bewaken van contractafspraken en SLA’s met bestaande klanten

• Beantwoorden van klantvragen per e-mail en telefoon

• Ondersteunen van marketing- en salescampagnes

Bedrijfsinformatie:
Farm Trans is een gedreven, internationale organisatie die in de kern een hecht familiebedrijf is, waarin we streven naar voortdurende groei en innovatie. Binnen onze organisatie is er volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en kansen te grijpen. We hechten grote waarde aan het welzijn van onze medewerkers en streven ernaar om een veilige, gezonde en gelukkige werkomgeving te creëren. We zijn transparant en waarderen de input van onze collega's. Je zult deel uitmaken van een dynamische omgeving met ambitieuze plannen voor de toekomst, waarin jouw bijdrage op waarde wordt geschat!

Wat bieden we:

• Salaris tussen de €3.093 en €4.419 per maand, afhankelijk van ervaring

• 8% vakantietoeslag

• 40-urige werkweek

• 24 vakantiedagen + 3,5 ATV-dagen

• Collectieve zorgverzekering en bijdrage in pensioen

• Laptop en telefoon van de zaak

Wat is vereist:

• Afgeronde mbo+/hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare sales support functie, bij voorkeur in transport of logistiek

• Ervaring met CRM- en TMS-systemen (bijv. Salesforce) is een pre

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk

• Zeer vaardig met MS Office, met name Excel en PowerPoint

• Bekendheid met logistieke processen is een plus

• Klantgericht, nauwkeurig en gestructureerd

• Commercieel inzicht en proactieve houding

• Teamspeler, communicatief vaardig en stressbestendig